¿Tienes dudas?
Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes para ayudarte.
Si sigues con dudas no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Sobre KLOK
Sobre los envíos
Cambios y devoluciones
¿Qué es KLOK Longevity?
KLOK es un complemento de nueva generación en formato gel liposomal.
Su fórmula integra 6 ingredientes clave en una única rutina diaria, diseñada para quienes buscan simplicidad, coherencia y calidad en su bienestar.
¿Cómo debo tomar KLOK?
La pauta recomendada es 1 stick al día.
Si deseas una experiencia más completa, puedes tomar hasta 2 sticks diarios.
Se recomienda consumirlo por la mañana, preferiblemente acompañado de algún alimento.
¿Es apto para veganos?
Sí. KLOK es apto para veganos y no contiene ingredientes de origen animal.
¿Contiene gluten o azúcares añadidos?
No. KLOK está formulado sin gluten y sin azúcares añadidos, adaptándose a distintos estilos de vida y preferencias nutricionales.
¿Quién puede tomar KLOK?
KLOK está pensado para personas adultas que buscan cuidar su bienestar diario. Si estás embarazada, en periodo de lactancia o sigues un tratamiento médico, se recomienda consultar previamente con tu médico.
¿Puedo combinar KLOK con otros suplementos?
Sí. Aunque muchas personas eligen KLOK precisamente para simplificar y elevar su rutina, sustituyendo la necesidad de varios productos individuales.
¿Cuándo podría notar sus efectos?
La experiencia es personal. Algunas personas describen sensaciones durante la primera semana, mientras que otras las perciben tras varias semanas de uso constante.
La regularidad suele ofrecer una experiencia más estable.
¿Es adecuado para un uso diario continuado?
Sí. KLOK está diseñado para formar parte de una rutina diaria constante, como un gesto sencillo que acompaña el bienestar a largo plazo.
¿Por qué el gel tiene un tono amarillo-naranja?
El color del gel es natural y procede de los propios ingredientes de la fórmula, especialmente de la quercetina y del betacaroteno natural, fuente de vitamina A.
No utilizamos colorantes añadidos: la tonalidad es el resultado directo de la composición del producto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen prepararse y enviarse en un plazo de 24-48 horas laborables. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí. Enviamos a distintos países. Los plazos y costes de envío pueden variar según el destino y se muestran antes de finalizar la compra.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo con un enlace de seguimiento para consultar su estado en cualquier momento.
¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
La empresa de transporte realizará un nuevo intento de entrega o te facilitará instrucciones para recogerlo en un punto habilitado cercano.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y dependen del destino y del tipo de envío seleccionado.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido por nuestra política de devoluciones, siempre que el producto se encuentre sin abrir y en perfectas condiciones.
¿Cómo solicito una devolución?
Solo tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido. Te explicaremos los pasos para gestionar la devolución de forma sencilla.
¿Puedo devolver un producto abierto o utilizado?
Por motivos de seguridad e higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible adjuntando fotografías. Nuestro equipo te ofrecerá una solución prioritaria.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido preparado o enviado, intentaremos ayudarte a modificarlo o cancelarlo. Te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible tras realizar la compra.