Política de reembolso

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para solicitar una devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de klok@kloklongevity.com, indicando el número de pedido.

Los productos deberán devolverse sin abrir, sin utilizar, sin desprecintar y en su embalaje original, en perfectas condiciones.

devolución se deba a un error imputable a KLOK LONGEVITY o a un producto defectuoso.

Por razones de protección de la salud e higiene, no podrán devolverse aquellos productos que hayan sido desprecintados después de su entrega cuando resulte aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento.

Los gastos directos derivados de la devolución del producto serán asumidos por el cliente, salvo cuando la devolución sea consecuencia de un error de KLOK LONGEVITY o de la recepción de un producto defectuoso o incorrecto.